septembre 10, 2021

Ne stressez plus, le service client www.lohce.com vous assiste aussi au délà des appels téléphoniques

picture from https://iwaria.com/

Vous le savez peut-être déjà ou pas encore, le service client de www.lohce.com répond à vos appels téléphoniques directs au numéro

6 94 61 58 32

Mais ce que vous ignorez sans doute, et je suis prêt à le parier, est que vous pouvez avoir des difficultés à nous joindre par appel direct à ce numéro.

Vous ne le croyez pas ? Eh bien voici par exemple trois situations qui peuvent compliquer votre accès à notre service client

  1. C’est cher ! Eh oui, notre numéro de téléphone est un numéro Orange et il est donc possible que vous n’ayez pas assez de crédit pour lancer un appel depuis un numéro MTN ou Nextell par exemple
  2. Ça sonne toujours occupé ! Eh oui, au moment de l’écriture de cette phrase vous êtes déjà plus de 8100 passagers Camerounais à faire confiance à www.lohce.com pour l’achat de vos billets de bus en ligne. Imaginez un seul instant que vous et 10 autres passagers avez la même idée de nous appeler au même moment pendant que nous servons déjà l’un d’entre vous ? ça risque de sonner longtemps occupée.
  3. Le numéro est indisponible ! Eh oui, notre service client téléphonique est joignable par appel uniquement entre 09h et 20h du Lundi au Samedi. Il est donc tout à fait possible que vous ayez besoin de nous parler par téléphone hors de ces horaires surtout pour les situations de voyages nocturnes.

Que faire dans ces cas où vous ne pouvez pas nous joindre facilement ou rapidement au téléphone ?

Vous ne pouvez pas juste ignorer la question que vous vouliez nous posiez n’est ce pas ?

Et vous ne pouvez tout simplement pas vous lancer à la recherche de numéros téléphones de la compagnie de transport concerné sur google ou dans les pages facebook, cela peut vous conduire à vous faire arnaquer (comme nous en avons déjà parlé ici)

Alors que faire ? Est ce que cela veut dire que vous êtes perdu(e) à jamais ? abandonné.e à votre triste sort ? voué.e à annuler votre voyage ou à stresser sur internet par peur de vous faire arnaquer ?

Eh bien NON, car chez www.lohce.com être à votre service est notre priorité, c’est pour cette raison que notre devise est “We Care About You”


Voici donc 6 moyens de joindre le service client LOHCE pour trouver des réponses aux questions que vous vous posez, lorsque vous ne pouvez pas nous avoir par appel téléphonique direct.

La majorité de ces moyens de communication sont disponibles sur les pages d’achat de billets des compagnies de transport partenaires de LOHCE et voici les liens de ces pages

FINEXS Voyages (Douala — Yaoundé) — www.lohce.com/finexs

General Express Voyage (Douala — Bafoussam — Yaoundé — Mbouda — Dschang) — www.lohce.com/gev

Amour Mezam Express (Bamenda — Yaoundé — Douala — Buea — Limbé — Mutenguene — Mbouda — Ndop — Kumbo — Nkambé — Fundong) — www.lohce.com/amourmezam

#1 — Le chat

Sur la page de chacune des compagnies de transport partenaires de LOHCE se trouve un chat intégré qui vous permet d’interagir directement par écrit avec l’équipe LOHCE.

Il est très pratique lorsque vous êtes dans votre opération d’achat et que vous rencontrez des difficultés, quelles qu’elles soient.

#2 — Un message sur le WhatsApp 6 94 61 58 32.

Le numéro d’appel de notre service client est aussi notre numéro whatsapp. N’hésitez pas à laisser un message, nous vous répondrons sans risque d’oublier votre message.

#3 — Le formulaire ‘nous contacter’

Sur chaque lien de nos compagnies de transport partenaires vous pouvez écrire à destination de la compagnie de transport directement.

Ceci est le meilleur moyen de communication si vous avez des questions qui concernent plus la compagnie de transport.

#4 — L’email support@lohce.com

Vous pouvez aussi nous écrire par email.

L’avantage est que vous pouvez attacher des pièces jointes dans votre émail et y décrire très en détails une situation. Pour attirer, par exemple, l’attention de l’une de nos compagnies de transport.

#5 — Nos réseaux sociaux

Vous pouvez aussi nous laisser un IB sur notre page Facebook ou un DM sur notre compte officiel Twitter. Ou tout simplement partager la joie de votre expérience de voyage sur notre page instagram

Facebook

https://www.facebook.com/lohcecommunity

Instagram

https://www.instagram.com/lohcecommunity/

Twitter

https://twitter.com/lohceofficial

#6 — Les foires aux questions

Afin de ne pas perdre vos différentes questions et surtout les rendre utiles aux passagers qui comme vous auront la même préoccupation, nous collectons les réponses que nous y avons apportées à ces questions dans des foires.

Vous pouvez accéder à la foire aux questions de chacune de nos compagnies de transport partenaires.

N’hésitez pas à consulter ces foires aux questions, il est possible que la réponse à votre question s’y trouve déjà!

 

 

 

 


Voila, ne paniquez donc pas pour votre prochain voyage.

Contactez-nous de la manière qui vous conviendra le mieux ou avec laquelle vous vous sentez le plus à l’aise.

Nous ferons notre maximum pour vous apporter les informations que vous sollicitez ou vous permettre à la compagnie d’avoir connaissance de cette question et de vous éclairer.

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