Dans cet article, nous allons partager avec vous quatre conseils pour vous éviter de rencontrer des petits soucis à votre embarquement du bus à la suite d’un achat en ligne sur www.lohce.com ?

#1 – Achetez vos billets de bus en ligne au plus tard deux heures

Il est judicieux d’acheter vos billets de bus interurbains au plus tard deux heures en avance sur www.lohce.com cela vous permet de ne pas vous trouver dans une situation où les ventes en ligne des billets sont terminées.

En effet, les ventes en ligne sont fermées automatiquement deux heures avant l’heure de départ pour éviter que le passager ne puisse pas arriver une heure avant son embarquement après l’achat de son billet en ligne.

Si vous avez déjà la date et l’heure exacte de votre voyage, n’hésitez pas à vous rendre sur www.lohce.com et payer vos billets. Ils sont disponibles jusqu’à trois semaines à l’avance.

#2 – Renseignez correctement toutes les informations personnelles demandées

Assurez-vous d’écrire correctement vos informations personnelles lors de votre achat en ligne. Votre nom, votre civilité, votre numéro de CNI (Carte Nationale d’Identité).

Ces informations sont transmises telles quelles informations au guichetier où se fera votre embarquement. Si elles ne sont pas correctes cela peut perturber la validation de votre identité lors de l’émission de votre billet.

#3 – Vérifiez que vous avez reçu votre code LOHCE par SMS

A la fin d’un achat de billet de bus en ligne sur www.lohce.com, vous allez systématiquement recevoir un code LOHCE par SMS. Ce code LOHCE vous sera demandé à l’agence pour des besoins de validation.

Si vous avez indiqué un email pendant votre achat en ligne alors vous recevez également ce code sur les e-billets qui vous sont envoyés par mail après votre paiement.

#4 – Réagissez vite en cas de retard potentiel

Si vous remarquez que vous risquez d’arriver en retard pour votre embarquement, vous avez la possibilité de le modifier vos billets en ligne en allant sur vérifier votre voyage sur le site www.lohce.com.

Cette opération est possible au plus tard une heure avant votre voyage. Dans le cas contraire alors vous devez contacter le service client LOHCE (voici un article qui vous en dit plus sur comment contacter le service client LOHCE https://lohce.info/ne-stressez-plus-le-service-client-www-lohce-com-vous-assiste-aussi-au-dela-des-appels-telephoniques)

Si vous n’avez aucun empêchement, arrivez à l’heure !

Dans nos différents messages, nous mettons l’accent sur le fait d’arriver une heure avant l’heure du voyage prévue afin d’embarquer à la suite de la validation de votre code LOHCE.

Voici les numéros de téléphone du service client

Pour toute difficulté rencontrée, vous pouvez toujours appeler ces numéros pour un meilleur accompagnement avant vos voyages :

Service client de jour 06h – 20h : 6 94 61 58 32 appels et WhatsApp

Service client de nuit 20h – 06h : 6 91 09 05 49 appels et WhatsApp

Assistante client : 6 83 28 20 11 appels et WhatsApp

Assistante client : 6 96 84 04 33 appels

Assistante client : 6 85 64 92 98 WhatsApp

 

Pour vérifier qu’un numéro inconnu est connue par les service de www.lohce.com veillez télécharger l’application “We Care About You” ici https://linktr.ee/wcay

 

N’hésitez pas à partager votre expérience de l’achat de billets de bus en ligne sur www.lohce.com et à votre prochain voyage.